سياسة الشحن والتوصيل

في Suplimart نحرص على توصيل طلباتك بأسرع وقت ممكن وبأفضل تجربة شحن، لضمان وصول منتجاتك بأمان وفي حالة ممتازة.

مناطق الشحن

نقوم حاليًا بالشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية من خلال شركات شحن موثوقة.

مدة تجهيز الطلبات

يتم تجهيز الطلبات خلال يوم عمل إلى يومي عمل من تاريخ تأكيد الطلب، وقد تختلف المدة خلال فترات العروض أو المواسم المزدحمة.

مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة وشركة الشحن، وعادةً ما تستغرق:

• من 2 إلى 5 أيام عمل لمعظم المحافظات.
• قد تزيد المدة في بعض المناطق البعيدة أو خلال الظروف الاستثنائية.

رسوم الشحن

يتم احتساب رسوم الشحن عند إتمام الطلب وفقًا لموقع التوصيل والعروض المتاحة وقت الشراء.

قد نقدم شحنًا مجانيًا على بعض الطلبات أو خلال فترات العروض الخاصة، ويتم توضيح ذلك على الموقع عند توفره.

تتبع الطلبات

بعد شحن الطلب، قد يتم توفير معلومات التتبع عند توفرها من شركة الشحن، مما يتيح لك متابعة حالة طلبك حتى التسليم.

التأخير في التوصيل

نسعى دائمًا للالتزام بمواعيد التسليم، ولكن قد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن إرادتنا بسبب الظروف الجوية أو مشكلات شركات الشحن أو المواسم عالية الطلب.

في حال وجود أي تأخير غير متوقع، سنعمل على إبقائك على اطلاع بحالة الطلب.

معلومات العنوان

يتحمل العميل مسؤولية إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح وكامل عند إتمام الطلب. وقد يؤدي إدخال بيانات غير صحيحة أو غير مكتملة إلى تأخير عملية التسليم.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص الشحن أو حالة طلبك، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: support@suplimart.com

أو من خلال صفحة "تواصل معنا".