Shipping policy
سياسة الشحن والتوصيل
في SupliMart، نلتزم بتقديم منتجات أصلية ومستوردّة مباشرة من المملكة العربية السعودية، لنضمن لك الحصول على أفضل العلامات التجارية العالمية بأعلى معايير الجودة.
ولهذا، يتم تجهيز الطلبات وشحنها بعناية لضمان وصولها إليك بحالتها المثالية.
🇸🇦 الاستيراد المباشر
جميع منتجاتنا يتم استيرادها مباشرة من المملكة العربية السعودية، ولا نعتمد على مخزون مجهول المصدر أو منتجات غير موثقة.
لهذا السبب، تستغرق عملية تجهيز وشحن الطلبات عادة من 5 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
نؤمن أن الانتظار بضعة أيام يستحق عندما يتعلق الأمر بمنتجات أصلية يمكنك الوثوق بها.
🚚 التوصيل داخل مصر
نوفر خدمة الشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية بالتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلبك بأمان.
مدة التوصيل المتوقعة:
من 5 إلى 7 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
💰 رسوم الشحن
تختلف رسوم الشحن حسب المحافظة، ويتم احتسابها تلقائيًا عند إتمام عملية الشراء، وستظهر لك بشكل واضح قبل تأكيد الطلب.
📦 تجهيز الطلبات
بعد تأكيد طلبك، يبدأ فريقنا في:
- مراجعة بيانات الطلب.
- تجهيز المنتجات بعناية.
- التأكد من سلامة التغليف.
- تسليم الشحنة لشركة الشحن.
وسنقوم بإبلاغك فور شحن الطلب حتى تتمكن من متابعة حالته.
📍 معلومات مهمة
- أيام العمل لا تشمل الجمعة والعطلات الرسمية.
- قد تتأثر مدة التوصيل في بعض الحالات الاستثنائية مثل الظروف الجوية أو تأخر شركات الشحن أو الإجراءات اللوجستية الخارجة عن إرادتنا.
- يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن ورقم الهاتف لتجنب أي تأخير في استلام الطلب.
قد تختلف مواعيد التسليم في بعض الحالات الخارجة عن إرادتنا، لكننا نحرص دائمًا على متابعة شحنتك وإبقائك على اطلاع بأي مستجدات.
📞 التواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص الشحن أو حالة طلبك، يسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتك في أي وقت.
📧 البريد الإلكتروني: